Avisos legales
Data Act:
Ley de Datos de la UE
Act
La Ley de Datos de la UE (en inglés "Data Act") permite a los clientes exportar sus datos actuales, por ejemplo, en el caso de que se quiera cambiar de proveedor. En este artículo te ofrecemos una visión general de esta normativa y una guía para exportar los datos de tus productos de Piensa Solutions.
Consulta los detalles jurídicos sobre la aplicación de la Ley de Datos de la UE en nuestras Condiciones Generales de Piensa Solutions.
Información general
Piensa Solutions apuesta por interfaces y estándares abiertos, lo que simplifica en gran medida la exportación de datos. Así, puedes exportar tus datos de forma autónoma. Esto te proporciona la máxima flexibilidad en términos de tiempo y, si es necesario, un control personalizado de los formatos de salida o el alcance. El contenido exportado está disponible de forma inmediata y segura.
Ten en cuenta que para Piensa Solutions únicamente es posible brindar soporte muy limitado en el proceso para importar los datos en la futura ubicación. Por favor, revisa y comprueba que la importación se ha llevado a cabo correctamente antes de su eliminación.
Exportación antes de cancelación de productos y borrado de datos
Una vez que se realiza la cancelación, ya no es posible exportar los datos para el producto correspondiente.
Los datos que hayan sido borrados por ti, por ejemplo, bases de datos o proyectos de páginas web, no se pueden restaurar para la exportación a menos que el producto ofrezca explícitamente esta opción.
Advertencia
En cuanto se haya completado una cancelación con el procedimiento habitual, los datos asociados al producto dejarán de estar disponibles para la exportación.
Derechos de uso y licencias: la exportación no es posible
Los derechos de uso o las licencias puestas a tu disposición como parte de un producto de Piensa Solutions no se pueden exportar.
Cómo exportar tus datos
Comprueba el formato en el que se utilizarán tus datos exportados en el futuro y que el proceso de importación se ha llevado a cabo correctamente de ser necesario.
Exporta los datos de tu producto de Piensa Solutions en cualquier momento de manera autónoma. Consulta las instrucciones a continuación en los diferentes apartados.
Dominios
Archivos de certificados SSL (gestionados por el cliente)
Correo electrónico
Mail Plan a través de Webmail: correo electrónico
Programa de correo electrónico con integración IMAP: correos electrónicos en formato EML utilizando el ejemplo de Mozilla Thunderbird
Páginas web y tiendas online
Tiendas Online: exportar el catálogo de la tienda
Mi página Web: exportar datos
Hosting
Contenido del espacio web: transferir archivos a través de SFTP con FileZilla
Bases de datos: crear una copia de seguridad de bases de datos MySQL con phpMyAdmin
Servidores VPS
Servidor VPS: consulta la sección Servidores
Marketing online
Localizador de Empresas: informes y estadísticas
Alta en directorios: Posicionamiento
¿No encuentras aquí tu producto de Piensa Solutions? Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente de Piensa Solutions.
Para más información
Información de la Comisión Europea sobre la Ley de Datos de la UE, que incluye un enlace a las preguntas frecuentes sobre la normativa.