Preguntas Frecuentes:
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Si detectas que algún mensaje válido ha podido filtrarse en tu correo y/o deseas revisar y borrar personalmente los mensajes marcados como spam, a continuación te explicamos cómo crear tus propias reglas de filtrado:

1. Accede al apartado "Configuración / Filtros / Filtro personalizado" de tu Webmail.
2. Elimina la regla llamada "regla antispam".
3. Crea una nueva regla de filtrado por concordancia de cabeceras para la cabecera "X-Spam-Score" (Nivel de spam).
4. Indica la puntuación mínima a partir de la que quieres que se considere un mensaje como spam y, por tanto, será eliminado del servidor.
   • Los mensajes a los que el filtro antispam haya puntuado con valor superior al que tú indiques en este cuadro, se considerarán spam y se eliminarán del servidor.
   • Un valor pequeño (< 5) filtrará más mensajes de spam, mientras que con un valor alto se filtrará menos spam.
   • Te recomendamos que mantengas el valor por defecto.
   • Podrás cambiar la puntuación de la regla para cada buzón siempre que quieras, para adaptarla a tus criterios.
5. Salva la regla antes de continuar para guardar todos los cambios.