Crea tu Tienda Online

Preguntas Frecuentes

• ¿Qué necesito para poner mi negocio en Internet?

  Incluso con la versión más básica de nuestras tiendas, Entry Shop, dispondrás de todos los recursos necesarios para crear tu tienda en Internet, ofreciendo a tus clientes las mismas ventajas que cualquiera de los grandes comerciantes en línea.

• ¿Cuánto tiempo tardaría en poder utilizar las Tiendas Online de Piensa Solutions?

  Podrás disponer de tu Tienda Online de forma inmediata. Solo necesitas contar con un navegador para poder tener tu negocio en Internet.

• ¿Es difícil poner mis productos en venta en la Red?

  No. Gracias al sencillo asistente que te guiará en el proceso y, en unos pocos minutos, tu Tienda Online estará activa y los clientes podrán contratar tus productos o reservar servicios.

  Tienes todo lo que necesitas para empezar a vender o hacer reservas: espacio en los servidores de Piensa Solutions, conectividad y certificado SSL compartido.

  Además, puedes comprar un dominio para tu negocio o tu propio Certificado SSL.

• ¿Será mi Tienda Online totalmente personalizable?

  Con cualquiera de las Tiendas Online de Piensa Solutions podrás personalizar totalmente tu negocio en Internet. Para ello, cuentas con numerosas plantillas y herramientas de diseño dentro del panel de administración de tu Tienda Online. No necesitas conocimientos de programación ni de diseño.

• ¿Cómo asocio mi Tienda Online a mi web?

  Podrás incluir en tu web un enlace que redirija directamente a tu Tienda Online. De esta forma, podrás seleccionar desde qué apartado de tu web deseas dar acceso a tu Tienda Online. Podrás elegir si deseas que tu tienda aparezca nada más abrir tu página web, o si los clientes deberán informarse primero sobre cuál es tu empresa, tu trayectoria, y luego acceder a la tienda a través de un link.

• ¿Puedo vender en el extranjero?

  Sí. Las Tiendas Online están diseñadas para manejar múltiples idiomas. Puedes vender en el extranjero y encontrar clientes en otros países.

  Dependiendo de la versión que contrates te permitirá uno (Entry Shop) o varios (Smart Shop y Professional Shop) idiomas disponibles simultáneamente para tus clientes.

  Además, con un pequeño cambio en la página de administración de tu Tienda Online, puedes ofrecer tus productos en otras divisas. Incluso, con la Smart Shop y Professional Shop, podrás mostrar tus precios en varias monedas simultáneamente.

• ¿Dispongo de la posibilidad de incluir mis productos en eBay?

  Piensa Solutions, a partir de la Tienda Smart Shop, te ofrece un interfaz con la plataforma de subastas eBay. Todos los productos de la Tienda Online pueden publicarse en eBay presionando un botón; y todos los pedidos realizados desde eBay serán actualizados automáticamente en el Panel de Administración de tu Tienda Online. De esta forma, puedes administrar tanto tu Tienda Online, como las ventas de tus productos desde una única plataforma.

• ¿Quién me ayudará si tengo problemas con la Tienda Online?

  Tienes a tu disposición un manual explicativo en el cual aparecen detalladas cada una de las secciones de tu Tienda, con instrucciones claras y paso a paso para hacer funcionar cada una de los apartados de tu Tienda Online sin perder tiempo.

  Además, cuentas con un soporte directo para realizar tus consultas en soporte@piensasolutions.com.

• ¿Qué métodos de pago y envío puedo utilizar en mi Tienda Online?

  Nuestras Tiendas Online ofrecen todos los métodos de pago y envío más reconocidos y utilizados para transacciones online totalmente seguras. Desde nuestra Tienda Smart Shop, contarás con las pasarelas de pago ServiRed, 4B y PayPal.

  Nuestras Tiendas Online te permiten definir los métodos y costes de envío de manera flexible, de forma sencilla desde el panel de administración de tu Tienda Online.

• ¿Cómo configuro mi Tienda Online una vez contratada?

  En tu Panel de Control te proporcionamos el acceso directo a la de tu Tienda Online.

  En el Panel de Control, podrás asociar tu Tienda Online a tu dominio, contratar un Certificado de Seguridad SSL para tu Tienda, acceder a la vista pública de la Tienda Online, así como la Administración de la misma.

  Puedes acceder al Panel de Control de dos formas diferentes:

  • Desde el Área de Cliente en el apartado Servicios, pinchando sobre el icono Panel de Control.
  • Directamente a través de la dirección: https://admin.e-shoponline.es/. En este caso debes tener en cuenta que el usuario de acceso es el identificador del comercio (el identificador de dos letras y tres números que puedes ver arriba a la derecha en tu Panel de Control) y que la contraseña es la contraseña del producto.