Ref.: CDWPS_150724
De una parte, Tesys Internet S.L.U. (en adelante identificada con su marca Piensa Solutions) con NIF: B-26309096 y domicilio social en la C/ Circunde n° 16, Polígono Industrial La Portalada, de Logroño (La Rioja), España, Sociedad de Responsabilidad Limitada Unipersonal constituida en Logroño ante el notario D. Eloy Menández-Santirso Suárez, inscrita en el Registro Mercantil de La Rioja, tomo 477, libro 0, folio 76, sección 8, Hoja LO-7211.
De otra parte, el contratante (en adelante cliente), persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación y declara conocer y aceptar libremente, tras informarse del servicio y su funcionamiento, el presente contrato.
Ambas partes, Piensa Solutions y cliente, están interesadas en formalizar el presente contrato aceptando los tárminos y condiciones establecidos en las siguientes
Contrato: contiene las cláusulas recogidas en este documento, así como toda información adicional que sobre el servicio de Diseño Web contratado se recoge de manera actualizada en la web https://www.piensasolutions.com/diseno-web.
Panel de control: herramienta informática que se adjudica con cada Plan de Hosting y que permite al cliente gestionar los recursos y aplicaciones de los que dispone el Plan contratado, así como activar otros recursos adicionales, en aquellos Planes de Hosting que lo permitan.
Área de Cliente (AC): Se trata de una herramienta informática que se adjudica a cada cliente, que le permite controlar y gestionar los servicios contratados, la facturación de los mismos, así como efectuar altas, bajas y modificaciones de los Planes de Hosting, acceder al panel de control y realizar consultas, sugerencias y reclamaciones de forma autenticada y de manera que cada acción genere un número de ticket que posibilite al cliente su identificación y conocer su estado.
Login y contraseña: se trata de un sistema de autentificación para el acceso al Área de Cliente que garantiza que el acceso a esta herramienta sea segura, fiable, veraz y siempre provenga de los clientes.
El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede y utiliza el servicio de Diseño Web elegido, dentro de los planes ofrecidos por Piensa Solutions, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente a Piensa Solutions.
3.1 Las condiciones recogidas en este contrato serán de aplicación a los siguientes planes disponibles para el servicio de Diseño Web:
3.2 El servicio de Diseño Web ofrecido por Piensa Solutions, es un servicio personalizado de diseño de páginas web y/o tienda online, el cual es prestado a través de un equipo de diseño por parte de Piensa Solutions.
Para la activación de este servicio de Diseño Web, se requiere que el cliente disponga en Piensa Solutions de un producto contratado consistente en uno de los Planes de Hosting, Hosting WP, Mi Página Web y/o Tienda Online siguientes, en función del plan elegido por el cliente, de forma que el servicio de Diseño Web formará parte de los mismos como servicio adicional:
El cliente podrá contratar un plan de Diseño Web por cada uno de los productos mencionados, conforme a lo recogido en el Anexo al presente contrato en función del tipo de plan, y una vez contratado, el plan de Diseño Web será asociado al Plan de Hosting, Hosting WP, Mi Página Web y/o Tienda Online correspondiente, como servicio adicional.
3.3 Las características y recursos incluidos en cada uno de los planes ofrecidos para el servicio de Diseño Web, vienen determinadas en este contrato y en su Anexo y se encuentran permanentemente actualizadas en la página web de Piensa Solutions https://www.piensasolutions.com/diseno-web.
3.4 Piensa Solutions se reserva el derecho de modificar las características y condiciones del servicio de Diseño Web regulado por este contrato. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de publicar en su página dicha modificación, informando al cliente con un aviso on-line y/o remitirlo por correo electrónico.
El cliente, una vez le sea comunicada la modificación correspondiente, dispone del plazo de 7 días para resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias. Ahora bien, pasado este plazo sin comunicación en contrario, se entenderá que acepta las nuevas condiciones. y, por lo tanto, la baja antes del vencimiento no dará lugar a devolución alguna, salvo en aquellos casos en los que la legislación vigente prevea lo contrario.
3.5 El servicio de Diseño Web, ofrecido por Piensa Solutions, se regirá por las siguientes condiciones:
3.6 El servicio de Diseño Web permanecerá activo a disposición del cliente, tras la finalización, en su caso, diseño inicial de la página web y/o tienda online del cliente, y conforme a lo regulado en las cláusulas 4.1 y 4.2 del presente contrato, para la prestación de aquellos servicios adicionales, que formen parte del plan contratado, conforme a las características y recursos recogidos en el Anexo a este contrato, como por ejemplo, aquellas actualizaciones a las que el cliente tenga derecho periódicamente en función de dicho plan.
Los datos para la prestación de estos servicios adicionales, serán los mismos que los facilitados en la cláusula 3.5 anterior.
Quedarán excluidos del servicio de Diseño Web, y por tanto no se considerarán incluidos en el mismo, aquellos cambios realizados por el cliente en las plantillas de diseño inicial de la página web y/o tienda online, u otro tipo de cambios no comunicados al equipo de diseño de forma previa, que no formen parte de los servicios adicionales incluidos en el plan contratado.
Teniendo en cuenta lo anterior, si el cliente supera el número de modificaciones y/o cambios permitidos asociados al plan contratado, en el periodo de vigencia (mes en curso) de dicho plan, de conformidad con lo recogido en este contrato, dichos cambios no podrán ser realizados hasta el siguiente periodo de vigencia (mes siguiente), siempre y cuando no excedan de las condiciones pactadas.
3.7 Tras la contratación del servicio de Diseño Web, el cliente recibirá en su dirección de email de cliente, las instrucciones necesarias para disfrutar del servicio de Diseño Web recogidas en una guía, la cual será de aplicación a este servicio en todo aquello no recogido en las presentes Condiciones.
El cliente deberá seguir en todo momento las instrucciones facilitadas por Piensa Solutions para la correcta utilización del servicio contratado. En este sentido, el cliente reconoce haber sido informado correctamente sobre el servicio y/o su funcionamiento, y renuncia a reclamar cualquier tipo de responsabilidad y/o indemnización a Piensa Solutions, por no cumplir éste con las expectativas del cliente.
3.8 En todo aquello no recogido expresamente a lo largo de este contrato, en relación con las condiciones aplicables al Plan de Hosting, Hosting WP, Mi Página Web y/o Tienda Online a los que se encuentra asociado el servicio de Diseño Web, será de aplicación lo dispuesto en el contrato correspondiente, disponible para su consulta en la página web de Piensa Solutions https://www.piensasolutions.com/legal.
4.1 Por la activación del servicio de Diseño Web contratado, el cliente pagará por adelantado a Piensa Solutions, durante el primer mes, el precio correspondiente que se recoge en este contrato y en su Anexo, mostrándose el mismo de forma actualizada en https://www.piensasolutions.com/diseno-web. El precio a abonar por el cliente dependerá del tipo de plan contratado, en función de las características y recursos incluidos en el mismo.
Dicho precio, correspondiente al primer mes, que el cliente deberá abonar por adelantado para la activación de este servicio, se corresponderá con la tarifa asociada al servicio de Diseño Web inicial detallado en la cláusula 3.5 del presente contrato.
Una vez finalizado el primer mes, el cliente deberá abonar la tarifa mensual recurrente por la prestación de aquellos servicios adicionales, que se encuentren incluidos como parte del servicio de Diseño Web, en función del plan contratado, tal y como se detalla en el Anexo de este contrato. La facturación de dicha tarifa mensual recurrente se realizará por adelantado al comienzo de cada mes, y así sucesivamente, salvo que el cliente haya manifestado su voluntad de dar de baja el servicio, de conformidad con lo dispuesto en este contrato.
4.2 El cliente deberá tener en cuenta que el servicio de Diseño Web, en caso de estar activo, y salvo que el cliente haya manifestado su voluntad de dar de baja el mismo, conforme a lo indicado en este contrato, será facturado igualmente con independencia de que el cliente haga uso o no de las funcionalidades incluidas en el mismo.
4.3 En relación con el precio correspondiente a los Planes de Hosting, Hosting WP, Mi Página Web y/o Tienda Online, a los que se encuentre asociado el servicio de Diseño Web objeto de este contrato, será de aplicación lo dispuesto en el contrato correspondiente, disponible para su consulta en la página web de Piensa Solutions https://www.piensasolutions.com/legal.
4.4 La periodicidad de pago del servicio de Diseño Web, una vez contratado, será mensual.
4.5 Forma de pago: El pago del servicio de Diseño Web será siempre por adelantado en el momento de su contratación y se realizará mediante tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria.
La renovación del servicio de Diseño Web, también se abonará por adelantado, mediante domiciliación bancaria en la cuenta corriente facilitada por el cliente (método recomendado), PayPal o a través de tarjeta de crédito.
Los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria se facilitan en el formulario de contratación cuando se elige esta opción de pago, en todo caso esta información le será remitida por correo electrónico.
El pago por transferencia bancaria lleva un cargo adicional de 2 euros más IVA en concepto de gastos de gestión.
Tanto para nuevas contrataciones como para la renovación de los productos existentes, el cliente autoriza expresamente a Piensa Solutions a realizar los cargos de las cantidades correspondientes, en aquellos casos en los que la forma de pago seleccionada sea domiciliación bancaria, PayPal o tarjeta de crédito, conforme a los datos indicados en el formulario de contratación.
Piensa Solutions no iniciará las gestiones relativas a la solicitud correspondiente mientras no reciba el importe de estos servicios a través de los medios de pago indicados en cada caso.
El cliente, desde su AC, podrá solicitar en cualquier momento la modificación de la forma de pago y/o sus datos asociados.
4.6 Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al cliente, Piensa Solutions cobrará una tarifa adicional de 3 euros.
4.7 Las cantidades mencionadas a lo largo de este contrato, en su anexo y en la página web de Piensa Solutions no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). No obstante, el cliente deberá abonar el IVA que corresponda al producto contratado
4.8 Piensa Solutions se reserva el derecho a suspender la prestación del servicio contratado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera al pago del servicio, este hecho supondrá la baja definitiva del mismo, y de todos los recursos y/o licencias asociadas tal y como se recoge en la cláusula 5.4, por incumplimiento del contrato por su parte.
El cliente entiende y acepta que debido a las características del servicio de Diseño Web, al tratarse de un servicio adicional asociado a un producto principal, consistente en un Plan de Hosting, Hosting WP, Mi Página Web y/o Tienda Online de Piensa Solutions según corresponda en cada caso, la falta de pago del servicio de Diseño Web, como servicio adicional, ocasionará la interrupción del Plan de Hosting, Hosting WP, Mi Página Web y/o Tienda Online principal y viceversa.
La desactivación por impago supondrá la eliminación de todos los datos asociados al servicio. Si el cliente vuelve a contratar dicho servicio, deberá dar de alta de nuevo todos los datos.
4.9 Piensa Solutions se reserva el derecho a modificar el precio del servicio de Diseño Web regulado por este contrato. En dicho caso, se notificará al cliente tal modificación antes de que se vea afectado por la variación en la siguiente factura que se le emita, de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho a resolver el presente contrato causando la baja del servicio en el momento que finalice el periodo que tuviera pagado.
4.10 El cliente podrá realizar, a través de su AC, cualquier consulta o solicitud relacionada con la facturación y pago del servicio contratado, así como acceder al repositorio de facturas emitidas, que le permite su impresión y descarga.
4.11 Debido a la naturaleza y características del servicio objeto del presente contrato, teniendo en cuenta que su contratación conlleva la ejecución total del mismo y que se trata de un servicio personalizado, el cliente no tendrá derecho al reembolso de cantidad alguna por el cese anticipado del mismo. No será de aplicación por tanto el derecho de desistimiento regulado por la normativa española vigente sobre consumidores y usuarios, al constituir las naturaleza y características de este servicio una de las excepciones a dicho derecho.
4.12 Piensa Solutions remite sus facturas de manera telemática con plena validez legal ya que utiliza para ello el certificado clase 2 A, aceptado por la AEAT, de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, cumpliendo la normativa vigente en esta materia y, por lo tanto, garantizando la autenticidad del origen y la integridad del contenido.
5.1 El presente contrato entra en vigor en el momento de su formalización, es decir, cuando el cliente finaliza la contratación del servicio de Diseño Web elegido y tiene la posibilidad de acceder al mismo, comenzando Piensa Solutions a prestar el servicio a partir de dicho momento.
5.2 El contrato tendrá duración mensual, a partir de la formalización del contrato y se prorrogará de forma automática por idénticos períodos de tiempo.
En cada renovación tácita no se enviará copia del contrato actual, entendiéndose siempre vigente el publicado en ese momento en la página Web que recoge la versión más actual.
5.3 Para que este contrato conserve su validez, el Plan de Hosting, Hosting WP, Mi Página Web y/o Tienda Online principal al que se encuentra asociado el servicio, deberá estar activado en Piensa Solutions. Por tanto, en caso de baja del servicio principal, Piensa Solutions se reserva el derecho de suspender el servicio objeto de este contrato.
Por su parte, la baja del servicio de Diseño Web contratado no llevará aparejada la del Plan de Hosting, Hosting WP, Mi Página Web y/o Tienda Online principal al que se encuentra asociado, la cual tendrá que tramitar el cliente de forma independiente.
5.4 El contrato no se dará por finalizado mientras el cliente no proceda a dar de baja el Plan de Hosting desde el apartado "servicios" del AC. La baja se producirá de forma automática en el momento de su solicitud por parte del cliente en el AC. Estas circunstancias deberán ser tenidas en cuenta por el cliente para evitar la pérdida de la información asociada a este servicio.
El cliente acepta que la baja del servicio de Diseño Web, supondrá la baja de las licencias asociadas a dicho servicio, entre otras la licencia del constructor web (Licencia Elementor) utilizada para la prestación de este servicio, la cual, una vez solicitada la baja del servicio, no será renovada.
Tras la baja del servicio de Diseño Web contratado, Piensa Solutions no se responsabilizará del contenido del mismo, siendo responsabilidad del cliente el haber guardado una copia de seguridad de su contenido y/o configuración.
5.5 El cliente entiende y acepta que la baja del servicio de Diseño Web, antes de que venza el periodo de tiempo abonado por adelantado, no supone la devolución de la parte proporcional no consumida.
6.1 En sus relaciones con el cliente, Piensa Solutions deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe.
6.2 Piensa Solutions no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente. El acceso y uso del servicio de Diseño Web es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que Piensa Solutions no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.
6.3 En ningún caso Piensa Solutions acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento del servicio por no cumplir estos con las expectativas del cliente.
6.4 Piensa Solutions se exonera de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento por parte del cliente de sus obligaciones, de conformidad con lo previsto a lo largo de este contrato, entre otras las correspondientes a su obligación de facilitar información, así como en caso de que el cliente no siga las instrucciones y plazos marcados por Piensa Solutions, tal y como aparece detallado en la cláusula 3.5 del presente contrato, no haciéndose responsable Piensa Solutions de cualquier tipo de retraso sufrido en la prestación de este servicio como consecuencia de dicho incumplimiento.
6.5 Piensa Solutions no asumirá ningún tipo de responsabilidad en el caso de que la documentación o la información requerida para la prestación del servicio de Diseño Web:
6.6 Piensa Solutions estará legitimada para rechazar, cancelar o borrar contenidos y/o información facilitada por el cliente para la prestación del servicio objeto del presente contrato en aquellos casos en los que Piensa Solutions tenga dudas sobre la legalidad de los mismos y/o por no cumplir los mismos los requerimientos técnicos mínimos solicitados por Piensa Solutions.
Asimismo, Piensa Solutions se reserva el derecho de denegar la implementación de determinados cambios sugeridos por el cliente, que excedan de las condiciones pactadas con el mismo o por razones técnicas objetivamente razonables. En tal caso, el cliente será informado debidamente.
6.7 Piensa Solutions ofrece, exclusivamente, en idioma castellano, los contratos de sus productos, la documentación adicional sobre los nombres de dominio, el procedimiento de contratación y toda la información publicada en su página web.
6.8 Al finalizar el procedimiento de contratación, Piensa Solutions almacena en formato electrónico, una copia del correo electrónico que recibe el cliente, con el contrato personalizado del producto.
7.1 El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.
7.2 El cliente debe satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en la cláusula 4 de este contrato.
7.3 El cliente no utilizará el servicio contratado de una manera contraria a la buena fe, al orden público y a la legislación vigente.
7.4 Mediante la contratación de este servicio, el cliente se compromete a:
7.5 El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña del AC ya que son los identificadores necesarios para el acceso a esta herramienta y que permiten contrastar a Piensa Solutions la autentificación del acceso del cliente y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente.
En el caso de que el cliente, o cualquiera de sus usuarios autorizados, activara el sistema de acceso de doble factor de autenticación en aquellas herramientas de Piensa Solutions en las que dicha opción se encontrara disponible, el cliente se responsabilizará de su utilización. Asimismo, el cliente será responsable de la elección y del uso de la aplicación que elija, de entre las diferentes aplicaciones de terceros disponibles en el mercado, para gestionar los accesos de doble factor de autenticación, eximiendo a Piensa Solutions de cualquier responsabilidad derivada tanto de su funcionamiento como de su utilización y manteniéndole indemne frente a reclamaciones de terceros. El cliente será responsable de conservar y custodiar los códigos, credenciales, así como los propios dispositivos que utilice para gestionar los accesos a través del sistema de doble autenticación.
7.6 El AC permite al cliente realizar, de forma autenticada, gestiones sobre los servicios contratados, como consultar sus datos como cliente de Piensa Solutions, acceder a las facturas emitidas, realizar consultas, sugerencias y reclamaciones, etc. El cliente podrá identificar y conocer el estado de cada acción realizada a través de su AC mediante el ticket que Piensa Solutions asigna a cada una de dichas acciones.
7.7 En la prestación del servicio objeto del presente contrato, el cliente deberá colaborar, en todo momento, con el equipo de diseño de Piensa Solutions, siguiendo las instrucciones y plazos marcados por éste, de conformidad con lo recogido en la cláusula 3.5 del presente contrato. Asimismo, el cliente deberá facilitar, aquella información requerida que sea necesaria en cada momento.
7.8 El cliente reconoce y garantiza que:
a) Los datos y/o contenidos facilitados por el cliente para la prestación del servicio objeto del presente contrato, los que aparezcan finalmente publicados en su página web y/o tienda online, o a los que se tenga acceso como consecuencia de la prestación de dicho servicio, no infringen la legislación española ni lesionan los derechos e intereses de terceros, siendo dichos datos y/o contenidos veraces y no engañosos.
b) Dispone de todos los derechos necesarios de propiedad intelectual, industrial o de cualquier otro tipo, en relación con la información y/o contenidos que aporte para la prestación del servicio, así como los derechos necesarios para utilizar, publicar y distribuir los mencionados contenidos, justo con la justificación documental necesaria en caso de ser requerida por Piensa Solutions.
c) El uso de los servicios por parte del cliente no invade los derechos de privacidad de ningún tercero ni infringe o viola los derechos o intereses propiedad de ningún tercero, de conformidad con la legislación vigente.
d) El cliente no utilizará el servicio fuera de los casos permitidos por el presente contrato.
e) El servicio ofrecido a través del presente contrato, no incluye ningún tipo de servicio de asesoramiento legal, ni será facilitado por Piensa Solutions ningún tipo de contenido en este sentido (incluido a título enunciativo, textos legales, políticas, etc) siendo responsabilidad exclusiva del cliente el contenido que, el mismo, decida añadir en su página web o tienda online y debiendo mantener indemne a Piensa Solutions frente a cualquier reclamación que se pudiera derivar de la inserción de dicho contenido.
f) La responsabilidad sobre el contenido final publicado en la página web o tienda online, recaerá en todo caso sobre el cliente.
7.9 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitidas y almacenadas, de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar. En definitiva, el cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento de su web y/o tienda online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de internet.
7.10 Condiciones de uso del servicio: Se prohíbe el uso contrario a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva:
7.11 El cliente se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a Piensa Solutions, o terceros subcontratados por ésta para la prestación del servicio, sus Afiliadas y a sus respectivos funcionarios, agentes, socios, directores, accionistas, proveedores y empleados de cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación, demanda, pleito, gasto, incluidos los honorarios razonables de los abogados, en los que cualquiera de dichas partes pueda incurrir como consecuencia de o en relación con (i) los datos y/o contenidos facilitados por el cliente para la prestación del servicio o la modificación, exhibición y uso del servicio por parte del cliente (ii) las reclamaciones relacionadas con el uso del servicio por ser este defectuoso, perjudicial o dañino o por violación de los derechos de cualquier tercero y (iii) las reclamaciones basadas en un incumplimiento por parte del cliente del presente contrato.
7.12 El cliente indemnizará a Piensa Solutions por los gastos en que ésta tuviera incurrido como consecuencia de verse envuelta en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de Piensa Solutions, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.
7.13 El cliente, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia a propósito del servicio prestado, de los programas de ordenador necesarios para la prestación del mismo ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración del mismo. Para toda actuación que se exceda del cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito por parte de Piensa Solutions.
7.14 El cliente, con la aceptación del presente contrato, consiente expresamente el envío de las facturas relativas a la prestación del Plan de Hosting contratado a través de medios telemáticos, tal y como señala la normativa vigente en esta materia.
7.15 Las comunicaciones entre el cliente y el personal de Piensa Solutions deberán observar la adecuada corrección en las formas.
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor.
Si la suspensión en la prestación del servicio por esta circunstancia es superior a 2 meses este contrato se podrá cancelar a petición de cualquiera de las partes.
9.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:
9.2 Si el incumplimiento del cliente fuera la causa de resolución del contrato, Piensa Solutions se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al cliente del servicio sin previo aviso, sin derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.
9.3 En caso de rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a Piensa Solutions y frente a terceros.
10.1. Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.
10.2 Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.
10.3 Esta obligación de confidencialidad persiste hasta dos (2) años después de finalizar este contrato. Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte como resultado de este contrato.
11.1 Tesys Internet S.L.U. (en adelante, Piensa Solutions), en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante LOPDGDD), pone de manifiesto la presente Política en relación al tratamiento de los datos personales.
Esta Política será aplicable:
El usuario y/o cliente asume la responsabilidad de la veracidad de los datos por él facilitados, comprometiéndose a que los mismos sean ciertos y se encuentren actualizados, no pudiendo utilizar la identidad de otra persona ni comunicar sus datos de carácter personal salvo que acredite disponer de una autorización con validez legal. A tales efectos, el usuario y/o cliente será el único responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a Piensa Solutions por el uso de datos de carácter personal de otro titular sin su previa autorización, o sus propios datos de carácter personal cuando estos sean falsos, erróneos, no estén actualizados o resulten inadecuados. El usuario y/o cliente que comunique los datos de carácter personal de un tercero será responsable de haber recabado el consentimiento del propio interesado, así como de las consecuencias en caso contrario.
El usuario y/o cliente que comunique datos personales a Piensa Solutions manifiesta ser mayor de edad conforme a lo dispuesto en la legislación española, no debiendo proporcionar en caso contrario datos a Piensa Solutions. Cualquier dato facilitado por un menor de edad requerirá del consentimiento o autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de los datos personales facilitados por los menores a su cargo.
La presente Política será de aplicación subsidiaria en relación a otras condiciones sobre la recogida o tratamiento de datos personales que pudieran establecerse con carácter especial y ser comunicadas a través de formularios de registro o de los contratos de los servicios particulares, siendo esta Política complementaria de las mencionadas en aquello que no estuviera previsto expresamente en las mismas.
La utilización de los servicios de Piensa Solutions requiere la aceptación expresa de la presente Política de protección de datos.
11.2 Fines de la recogida y tratamiento de los datos por Piensa Solutions.
Piensa Solutions dispone de varios ficheros donde recoge y almacena los datos personales que le son comunicados en su condición de responsable del tratamiento. A continuación se indican las finalidades de la recogida y tratamiento de datos personales por parte de Piensa Solutions:
11.3 Destinatarios de los datos.
Serán destinatarios de los datos personales recogidos por Piensa Solutions:
11.4 Plazo de conservación de los datos.
La conservación de los datos personales por parte de Piensa Solutions se realizará durante el plazo de tiempo que fuera estrictamente necesario para cumplir las finalidades recogidas en la presente Política, manteniendo Piensa Solutions debidamente bloqueados dichos datos además durante el período en el que pudieran derivarse responsabilidades de su relación con los clientes.
Respecto a los datos objeto de conservación conforme a la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones, el período de conservación de los mismos será el detallado en dicha normativa.
11.5 Derechos de los usuarios.
Los derechos de los usuarios en relación a la recogida y tratamiento de datos por parte de Piensa Solutions son los siguientes, reconocidos por el RGPD y por la LOPDGDD:
Para el ejercicio de sus derechos, los usuarios podrán utilizar las siguientes vías:
Piensa Solutions se reserva el derecho de cobrar un canon por los costes administrativos que se deriven en los casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas por su carácter repetitivo, así como el derecho de negarse a actuar respecto de las mismas, conforme al art. 12.5 RGPD.
11.6 Transferencias internacionales.
En el caso de servicios de Piensa Solutions que requieran de la realización de transferencias internacionales para posibilitar la prestación de los mismos, dicha circunstancia será indicada en el presente contrato, aceptado de forma expresa por el cliente de forma previa a las mismas.
11.7 Autoridad de control.
En el caso de considerar que el tratamiento de sus datos personales no ha sido realizado conforme a la legislación vigente, los usuarios podrán comunicarlo a la autoridad de control que en cada caso corresponda. En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto están publicados en http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/contacteciudadano/index-ides-idphp.php
11.8 Piensa Solutions como encargado del tratamiento.
En relación a los datos personales respecto de los cuales el cliente ostentase la condición de responsable o de encargado del tratamiento, Piensa Solutions tratará dichos datos conforme al art. 28 RGPD y concordantes, cuando ello resulte necesario para la prestación de los servicios contratados. Piensa Solutions actuará en dicho caso como encargado del tratamiento, conforme a las condiciones indicadas a continuación:
11.9 Datos del responsable del tratamiento.
Denominación social: TESYS INTERNET, S.L.U.
NIF: B-26309096
Domicilio social: C/ Circunde 16, Polígono Industrial La Portalada, 26006 Logroño (La Rioja)
E-mail de contacto: info@piensasolutions.com
11.10 Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos:
delegadopd@piensasolutions.com
11.11 Política de Protección de Datos para Diseño Web
El cliente entiende y acepta que tanto la información de carácter personal que el cliente hubiera facilitado a Piensa Solutions para mantener la relación contractual, como los datos y/o contenidos facilitados por el mismo para la prestación del servicio de Diseño Web contratado, será transferida a Spotzer Digital B.V., o terceros subcontratados por ésta que pudieran intervenir en la prestación del servicio de forma auxiliar, con la única y exclusiva finalidad de posibilitar la prestación del servicio, realizándose dicho tratamiento de datos de conformidad con lo dispuesto en el RGPD, sin que en ningún caso sean utilizados con un fin distinto al anterior.
El cliente deberá informar de dichas circunstancias a los titulares de los datos que pudieran verse afectados por dichos tratamientos, debiendo obtener la autorización previa de los mismos en caso de considerarlo necesario.
12.1 El Cliente debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposición por Piensa Solutions, aunque estos fueran gratuitos.
El Cliente, en virtud del presente Contrato, no adquiere ningún derecho o licencia sobre el Servicio contratado, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente Contrato y únicamente para la duración del mismo.
Para toda actuación que se exceda del cumplimiento de este Contrato necesitará autorización por escrito por parte de Piensa Solutions.
12.2 El cliente otorga a Piensa Solutions, y a los terceros subcontratados por ésta para la prestación del servicio, una licencia mundial, libre de derechos y sublicenciable para utilizar, los datos y/o contenidos facilitados por el cliente necesarios para la prestación del servicio, y cualquier fotografía, imagen y grabación de voz, propiedad del Cliente o de terceros, tal y como se proporcionen por éste, así como cualquier dato solicitado para registrar o establecer cuentas o palabras clave en nombre del cliente, con terceros, necesarios para la prestación del servicio.
12.3 El Cliente deberá aceptar y respetar lo establecido en las licencias propias de cada una de las aplicaciones que compongan su Servicio. Las aplicaciones se entregan tal y como son, no aceptándose reclamaciones respecto a las mismas.
12.4 El cliente entiende y acepta que las imágenes y/o material de archivo proporcionadas por Piensa Solutions, para la personalización del diseño de su página web y/o tienda online, en caso de que el cliente no aporte su propio contenido, o bien cuyo uso haya podido ser solicitado por el propio cliente, serán obtenidas de un repositorio de imágenes de https://www.shutterstock.com/es y son propiedad de su legítimo titular.
En el caso de hacer uso de dichas imágenes, el cliente deberá observar y cumplir lo dispuesto en los términos de licencia publicados en https://www.shutterstock.com/es/license.
En la medida en que el diseño personalizado de la página web y/o tienda online del cliente contenga copias, imágenes (incluidos logotipos o fotografías), plantillas o cualquier otro material de archivo, previamente identificado como tal por Piensa Solutions, el cliente únicamente dispondrá de una licencia no exclusiva, perpetua, mundial e intransferible para utilizar dicho material facilitado por Piensa Solutions, solo en relación con el servicio de Diseño Web objeto del presente contrato y únicamente durante el periodo de vigencia del mismo. En ningún caso la propiedad de dichas imágenes y/o material de archivo será transferido al cliente.
Asimismo, el uso de dichas imágenes y/o material de archivo proporcionados por Piensa Solutions, para el diseño de la página web y/o tienda online del cliente, no otorga al cliente ningún derecho a reproducir, crear trabajos derivados, distribuir, sublicenciar o transferir dichas imágenes y/o material de archivo.
El cliente se compromete a mantener indemne a Piensa Solutions respecto de cualquier reclamación del autor de las imágenes y/o material de archivo o de cualquier tercero, derivada del uso de dichas imágenes y/o material por parte del cliente.
Piensa Solutions no asume responsabilidad ni ofrece garantía alguna en relación a la disponibilidad, autoría, contenido o derechos de terceros sobre dichas imágenes.
Piensa Solutions no mantiene ningún tipo de asociación ni afiliación con Shutterstock, Inc.
13.1 En ningún supuesto Piensa Solutions, ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa, directa o indirecta, relacionada con la utilización que haga el cliente del servicio de Piensa Solutions.
13.2 Las partes reconocen que la puesta en vigor de este contrato, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a los expresamente descritos en este contrato; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley.
14.1 En lo no previsto en el presente contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española, salvo en todo lo que afecta al registro y a la titularidad de un ND que será de aplicación la normativa de la ICANN y la del registrador competente.
14.2 Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes en la interpretación y ejecución de este contrato y no se resolviera de mutuo acuerdo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Logroño con renuncia a su fuero propio, si éste fuese otro. Piensa Solutions se remitirá a lo establecido en la normativa procesal vigente, siempre que se trate de consumidores o usuarios.
14.3 De forma previa al medio de solución de conflictos mencionado en los apartados anteriores, cualquier cliente, incluidos los consumidores y usuarios, podrá dirigir sus quejas y reclamaciones a Piensa Solutions, preferentemente a través de su AC. Piensa Solutions asignará a cada queja o reclamación recibida un número de ticket que enviará al cliente, de forma que éste pueda identificarla y conocer su estado, comprometiéndose Piensa Solutions a dar respuesta a la misma en el plazo máximo de un mes desde que el cliente la hubiera enviado.
Adicionalmente, te informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
14.4 Si resulta razonablemente posible, el cumplimiento de este contrato, continuará durante el curso de cualquier desacuerdo y/o procedimiento arbitral o judicial. En el caso de que cualquier cláusula de este contrato fuese declarada nula o sin efecto, por un Tribunal o un órgano competente, el resto del contrato conservará su validez, salvo que las partes acuerden la finalización del mismo.
A continuación, se incluyen las características, precios y recursos incluidos en cada uno de los planes disponibles para el servicio de Diseño Web ofrecidos por Piensa Solutions, en función del producto principal correspondiente a los Planes de Hosting, Hosting WP, Mi Página Web y/o Tienda Online al que se encuentren asociados: