Alojamiento web a un precio asombroso

Preguntas Frecuentes

• ¿Qué versiones de PHP y MySQL tenéis en vuestros servidores?

  PHP 7 y MySQL 8.

• ¿Cómo puedo cambiar a un Hosting superior?

  Puedes realizar tú mismo un cambio a un Hosting superior, desde tu Área de Cliente:

  1. En tu Área de Cliente, ve al apartado "Servicios/Gestión Administrativa del servicio".
  2. Selecciona la opción "Cambio a Web Hosting superior", donde deberás seleccionar el producto que deseas cambiar, así como el periodo de facturación.

  Si solicitas un cambio a un Hosting superior has de tener en cuenta lo siguiente:

  • Es gratis y no supone ninguna pérdida de visibilidad o de correo.
  • Si el producto sobre el que se realiza el cambio tiene contratado un filtro antivirus / antispam éste se mantendrá y se adaptará para el nuevo hosting.
  • Al realizar un cambio se te devolverá la cantidad equivalente a lo no disfrutado por el antiguo hosting. La devolución de este importe se te realizará mediante transferencia bancaria.
  • Podrás hacer un cambio al mes para cada uno de los productos de Hosting.

• ¿Cómo puedo alojar varios dominios en un mismo espacio de alojamiento?

  Nuestros servicios de Hosting son solo para un dominio. Sin embargo, una opción para poder alojar varios dominios en el mismo espacio sería:

  1. Contratar el servicio de alojamiento que desees para uno de los dominios.
  2. En dicho servicio de alojamiento, crear directorios en el espacio en disco, uno por cada dominio que desees alojar.
  3. Finalmente, solo tienes que redirigir cada uno de estos dominios a la carpeta que creaste para cada uno de ellos en el Hosting inicial.

• ¿Puedo cambiar la dirección URL donde se redirige mi dominio?

  Sí. En aquellos planes que ofrezcan la opción de redirección puedes cambiarla siempre que lo desees desde tu Panel de Control.

• ¿Qué hago si tengo problemas con el borrado de carpetas?

  Si al tratar de borrar una carpeta por FTP / sFTP te da error, puede deberse a diversos motivos. Te indicamos la solución a los más habituales:

  • La carpeta contiene archivos ocultos (Ejemplo: .htaccess). Debes activar la visualización de este tipo de archivos (ocultos) en tu programa cliente FTP / sFTP y borrarlos antes de eliminar las carpetas donde se encuentran.
  • La cuenta FTP / sFTP que estás usando no es la propietaria del archivo:
    • Ocurre cuando subes archivos con una cuenta FTP / sFTP e intentas borrarlos desde otra distinta, o cuando intentas borrar archivos por FTP / sFTP que ha generado un script (PHP, CGI...) o programa de instalación (PHPNuke…).
    • Trata de utilizar la cuenta FTP / sFTP propietaria.

  En cualquier caso, siempre puedes solicitar al servicio técnico el borrado de una carpeta con la que tengas problemas.

• ¿Cómo subo la web por FTP / sFTP?

  Para subir tus páginas por FTP / sFTP tienes varias opciones:

  1. Usar WebFTP (desde tu Panel de Control). Es el método que te recomendamos, por su sencillez y comodidad ya que:
     • Puedes acceder en cualquier momento y desde cualquier lugar, a través de tu Panel de Control, en el menú "WEB > WebFTP".
     • No necesitas recordar tus datos de acceso FTP / sFTP ni configurar nada. Directamente entras y ya puedes gestionar tu espacio en disco en el servidor.
     • Solo necesitas un navegador con Java instalado. (Si no tienes Java instalado la aplicación te pedirá su instalación la primera vez).
     • Es muy sencillo de utilizar:
       • Verás la página dividida en dos secciones: la de la izquierda representa a tu ordenador y la de la derecha a tu espacio en disco en el servidor. Y, en medio, dos botones de dirección para copiar archivos de un lado a otro (aunque también puedes simplemente arrastrar y soltar)
       • Con dos opciones para subir archivos: ASCII o Binary (Binario). Elige ASCII para los archivos de texto y scripts (páginas web…) y Binario para el resto (fotos, archivos exe...)
       • Además, puedes pulsar con el botón derecho del ratón para renombrar archivos o carpetas, crear nuevas carpetas, eliminar…
  2. Usar un programa de FTP / sFTP (instalado en tu equipo). Si te decides a utilizar un programa de FTP / sFTP, deberás adquirir uno e instalarlo en tu ordenador. Existen muchos en el mercado (FileZilla, CuteFTP, WS_FTP, etc.). Una vez instalado el programa deberás configurar una cuenta FTP / sFTP para poder conectar con el servidor web y subir tus páginas. Deberás indicar en la configuración los siguientes datos (sustituye tudominio.com por tu nombre de dominio):
     • Servidor FTP / sFTP: ftp.tudominio.com
     • Usuario: tudominio.com
     • Contraseña: la que corresponda (Si no la recuerdas puedes cambiarla en el apartado Web->FTP del Panel de Control)
     • Puerto: 21
     • Directorio Web: /html
     • Archivo inicio: index.htm, index.html o index.php

  Recuerda que:

  • El contenido web va sobre la carpeta html.
  • La página de inicio deberá llamarse index.htm, index.html o index.php.
  • Los servidores de Piensa Solutions son LINUX por lo que distinguen mayúsculas de minúsculas. Por este motivo te aconsejamos que todos los archivos de tu web (páginas, fotos,...) tengan sus nombres y extensiones en minúsculas y que hagas referencia a ellos en tus páginas de la misma forma.

• ¿Cuáles son los tipos de registros DNS?

  Las entradas de tipo A determinan que un nombre responde a una dirección IP. Ej.: www.piensasolutions.com A 255.255.255.255

  Las entradas de tipo CNAME son "alias" de otros nombres y tienen la forma: piensasolutions.com. CNAME www.piensasolutions.com
  En este ejemplo indicamos que las peticiones al nombre sin www resuelvan a la dirección IP del nombre con www.

  Las entradas MX sirven para que los servidores de correo sepan dónde encontrar los destinatarios de un mensaje. Podemos tener varias entradas MX para un mismo dominio y tendrán una prioridad que hará que se intenten entregar los mensajes al MX activo más bajo. Por ejemplo:
  piensasolutions.com. MX 10 mail.piensasolutions.com
  indica que el servidor de correo de nivel 10 para "piensasolutions.com" se encuentra en la dirección IP mail.piensasolutions.com.

  Notas:

  • Los cambios en los registros DNS son muy delicados, dado que un error puede dejar sin servicio al dominio. Además, tardan hasta 48 horas en propagarse por Internet, por lo que es mejor hacer los menores cambios posibles.
  • Las entradas de registros DNS no son suficientes por sí mismas para que un servicio funcione. Solo indican las direcciones IP a la que resuelven las peticiones de nombres asociadas a un dominio. Es necesario que en dichas direcciones IP haya programas servidores con configuraciones específicas para el dominio.

• ¿Qué entradas DNS debo configurar para poder dirigir el correo a un servidor externo?

  Estos son los registros DNS que deberás insertar desde el gestor DNS de tu Panel de Control para que el correo dirigido a tu dominio vaya a un servidor de correo externo:

  1. Entrada: mail.tudominio.com   Tipo: A   Valor: 255.255.255.255
  2. Entrada: tudominio.com   Tipo: MX 10   Valor: mail.dominio.com

  Notas:

  • Necesitas conocer la dirección IP Fija del servidor de correo externo. En el ejemplo hemos usado la IP 255.255.255.255
  • Te recomendamos borrar las entradas existentes, de MX10 y mail hacia nuestro servidor de correo, para evitar duplicaciones, tras crear las nuevas entradas.

• ¿Cómo borrar registros DNS?

  Para poder eliminar un registro DNS del archivo de zona de nuestro dominio debes indicar "exactamente" la entrada que quieres eliminar (puntos incluidos).

  Ejemplo con la entrada: www.piensasolutions.com. 255.255.255.255 A

  En el formulario del gestor DNS tendrás que poner:

  Entrada: http://www.piensasolutions.com

  Tipo: A

  Valor: 255.255.255.255

• ¿Puedo crear subdominios con mi Hosting?

  Podrás dividir tu web en diferentes secciones a través de subdominios de tu Panel de Control (foro.miweb.com, familia.miweb.com, tienda.miweb.com, delegaciones.miweb.com).

  Para dar de alta tus subdominios deberás seguir los siguientes pasos:

  1. Accede a tu Área de Cliente con tu email y contraseña de cliente.
  2. En la pestaña "Servicios" accede al Panel de Control del Hosting del dominio para el que quieres crear el subdominio.
  3. En el apartado "Web/Gestión de Subdominios" encontrarás el formulario botón "Alta de nuevo subdominio".
  4. Rellena los campos y pulsa “Añadir”. Ten en cuenta que si quieres que el subdominio redirija a una carpeta de tu web deberás crearla por FTP / sFTP previamente.
  5. En unos segundos se generará automáticamente el subdominio con las opciones que hayas seleccionado.

  Ten en cuenta que el alta de un subdominio, como cualquier otra modificación de registros DNS, requiere de una propagación, por lo que en el periodo de 24 a 48 horas desde que lo has creado cabe la posibilidad de que no puedas visualizarlo.

• ¿Qué recomendaciones me dais para la programación con CGI?

  Podrás programar tus propias aplicaciones CGI en Perl en todos nuestros productos de Hosting.

  Te damos las siguientes recomendaciones:

  • Debes incluir al inicio del archivo CGI la ruta del intérprete PERL: #!/usr/bin/perl
  • Para evitar problemas con la compatibilidad del salto de línea entre Linux y otros Sistemas Operativos debes subir tus ficheros en modo ASCII. Esta opción suele estar en la mayoría de los programas cliente de FTP / sFTP. Ubica todos tus desarrollos CGI en el directorio CGI-BIN de tu espacio en disco. Para llamarlos desde tu código usarás la ruta http://www.tudominio.com/cgi-bin/script.cgi donde tudominio.com será el nombre de tu dominio y script.cgi será el nombre de tu script.
  • Debes darle permisos de ejecución (755) a los archivos CGI con tu programa FTP / sFTP. Esta opción se encuentra en las propiedades de los archivos de la mayoría de los programas clientes de FTP / sFTP.
  • Recuerda que el servidor donde alojas tus páginas en Piensa Solutions es Linux y distingue mayúsculas de minúsculas. Así que, por ejemplo, no será el mismo archivo script.cgi que Script.CgI.

• ¿Cómo puedo personalizar mis páginas de error?

  Podrás personalizar las páginas de error que envía por defecto el servidor web cuando se produce un error en las peticiones a tu sitio (por ejemplo: 404-Página no encontrada).

  • Para ello, tienes en la raíz de tu espacio en disco en tu dominio una carpeta de nombre errors.
  • Si quieres personalizar un error concreto, deberás colocar en dicha carpeta un archivo de extensión html cuyo nombre sea el código del error (todo en minúsculas). Por ejemplo para el error 404 de página no encontrada, deberías colocar en esta carpeta un archivo de nombre: 404.html

• ¿Cómo puedo restringir el acceso a directorios mediante .htaccess?

  Para restringir el acceso a directorios mediante el archivo .htaccess debes crear un fichero como el siguiente:

  AuthName "Dame tus datos"
AuthType Basic
AuthUserFile /var/www/vhost/tudominio.com/home/data/.htpasswd
AuthGroupFile /dev/null
require valid-user

  Donde pone tudominio.com deberás poner el nombre de tu dominio. Debes dejar el fichero que has creado en el directorio que te interese proteger.

  Es muy importante que no dejes espacios ni saltos de línea innecesarios al final de cada línea, ya que este tipo de programación es muy sensible y, de encontrar este tipo de datos, puede bloquearte la visualización de la carpeta por Web dándote un error 500.

  Posteriormente debes crear un fichero .htpasswd que debes dejar en el directorio /data de tu sitio web. El fichero debe contener la misma información que en este ejemplo: usuario:15C2CgZErmh1U

  • El archivo tiene una línea por cada usuario de acceso y su password correspondiente encriptada, separados por el carácter dos puntos ":".
  • En el ejemplo la contraseña (hola) pero se muestra encriptada (15C2CgZErmh1U) obtenida con la función crypt() de PHP.

  Para más información, visita las siguientes páginas de la web de Apache:

  • http://httpd.apache.org/docs-2.0/es/howto/htaccess.html
  • http://httpd.apache.org/docs-2.0/es/howto/auth.html

• Tengo problemas con mayúsculas y minúsculas. ¿A qué es debido?

  Los servidores de Piensa Solutions son Linux por lo que distinguen mayúsculas de minúsculas.

  Por ello, te aconsejamos que todos los archivos de tu web (páginas, fotos...) tengan sus nombres y extensiones en minúsculas y que hagas referencia a ellos en tus páginas de la misma forma.

• ¿Cómo puedo acceder al Panel de Control de mi Hosting?

  Puedes acceder al Panel de Control de dos formas diferentes:

  1. Pinchando en el icono "Panel de Control" del apartado "Servicios" de tu Área de Cliente.
  2. Directamente a través de la dirección: https://paneldeweb.com/ en la que tienes que escribir tu nombre de dominio donde aparecen los asteriscos. De esta forma puedes independizar, si lo deseas, la gestión técnica de este dominio del resto de tu relación con Piensa Solutions.

• ¿Cómo doy de alta una base de datos?

  Para poder dar de alta una base de datos MySQL solo tienes que:

  1. Acceder al apartado "Base de datos/MySQL" de tu Panel de Control.
  2. Pulsar sobre “Añadir MySQL”.
  3. En el formulario, indicar una descripción para que identifiques tu base de datos y la contraseña que deseas para la nueva base de datos a crear (el sistema le asignará un nombre de modo automático para evitar conflictos).
  4. Pulsar en “Añadir”.
  5. En unos segundos te aparecerán los datos de tu nueva base de datos.

  Podrás administrar la base de datos a través de PHPMyAdmin, accesible en la ruta:

  http://mysql.tudominio.com (sustituye tudominio.com por tu nombre de dominio).

• Necesito que desde mi web se puedan realizar transacciones seguras. ¿Qué necesito?

  Con un Certificado de Seguridad SSL dispondrás de un sitio web seguro, donde tus clientes intercambien información sin peligro, asegurando la autentificación, confidencialidad e integridad de los datos que se transmiten a través de Internet. Una web que dispone de certificado de seguridad puede usar direcciones con la raíz https y tener el conocido candado visible en los navegadores más populares.

  Puedes solicitar un certificado SSL para tu dominio desde el Panel de Control de tu Hosting.

• ¿Cómo es el SSL Basic incluido?

  Nuestro Hosting Business incluye un SSL Basic emitido por Digicert con el que podrás encriptar el tráfico en tu web, un requisito indispensable hoy en día para dar la confianza necesaria a tus visitantes. Lo podrás instalar automáticamente en tu web desde el Panel de Control.

  El SSL Basic valida únicamente el dominio (Domain Validation. Si deseas disponer de validaciones adicionales como la de organización, de un seguro de cobertura, o de la posibilidad de usar un SiteSeal, puedes contratar otros certificados desde https://www.piensasolutions.com/certificado-ssl.

• ¿Cómo doy de alta cuentas de correo?

  Para dar de alta tus cuentas de correo solo tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Accede a tu Área de cliente con tu email y contraseña.
  2. Ve a la pestaña "Servicios" y accede al Panel de Control del Hosting que tengas contratado.
  3. Ve al apartado "Correo-Buzones" y pulsa sobre el botón "Añadir Buzón".
  4. Rellena los campos del formulario (como la dirección de correo a dar de alta y la contraseña) y pulsa "Añadir".
  5. En unos segundos se procesará el alta de tu nuevo buzón.

  Te recordamos los datos para configurar el correo (sustituye tudominio.com por el nombre de tu dominio contratado):

  1. Servidor entrante (POP3/IMAP4): pop.buzondecorreo.com
  2. Servidor saliente (SMTP): smtp.buzondecorreo.com
  3. Nombre de usuario (login): corresponde con la dirección de email que hayas creado.
  4. Contraseña: la contraseña que has puesto para la dirección de correo.
  5. El servidor saliente requiere autenticación: Sí.

  También puedes gestionar tu correo desde cualquier navegador mediante el Webmail en la URL: https://correo.piensasolutions.com

  1. Nombre: la dirección de correo que quieras consultar (perteneciente a tudominio.com).
  2. Contraseña: la del buzón de correo.

• ¿Cómo puedo crear direcciones de correo redirigidas y alias?

  Las direcciones de correo redirigidas y los alias de correo son conceptos muy similares. La diferencia está en el destino de la redirección (a dónde se reenvía el correo recibido):

  • Si la dirección destino es del propio dominio estaremos hablando de un alias.
  • Si la dirección destino es una cuenta externa (de otro dominio) entonces se trata de un correo redirigido.

  Para crear una redirección o un alias de correo debes realizar los siguientes pasos:

  1. Accede al Área de Cliente con tu email y contraseña de cliente.
  2. En la pestaña "Servicios" accede al Panel de Control del dominio.
  3. En el apartado “Correo” selecciona la opción “Alias y Redirecciones”.
  4. Crea una nueva redirección pinchando en “Añadir Alias o Redirección”.

  • En el campo “Los mensajes para” indica la nueva dirección que deseas en tu dominio. Ejemplo: info@tudominio.com
  • Escoge en “Se entregarán a” entre “una dirección de su dominio” o “una dirección de correo de otro dominio”.
  • Establece en “Destino” la dirección de correo electrónico a la que deseas que se realice la redirección.

• ¿Puedo ampliar el tamaño de las direcciones de correo?

  Por defecto, cada buzón de correo incluye 3 GB de espacio. Si necesitas más, puedes contratar ampliaciones de tamaño de buzón desde solo 1€/mes. Para activar una ampliación de tamaño de buzón deberás ir a tu Área de cliente, a la gestión administrativa del hosting donde se encuentra el buzón que quieres ampliar, y contratar la ampliación del tamaño que desees. Una vez contratada la ampliación, deberás asignarla al buzón que quieras ampliar desde el Panel de Control del Hosting.

• ¿Cuántos usuarios incluye una lista de correo?

  En todos los planes de Hosting de Piensa Solutions que incluyen listas de correo, dispondrás de ilimitados usuarios para tu lista de correo.

• ¿Puedo ampliar el tamaño de las direcciones de correo?

  Por defecto, cada buzón de correo incluye 3 GB de espacio. Si necesitas más, puedes contratar ampliaciones de tamaño de buzón desde solo 1€/mes. Para activar una ampliación de tamaño de buzón deberás ir a tu Área de cliente, a la gestión administrativa del hosting donde se encuentra el buzón que quieres ampliar, y contratar la ampliación del tamaño que desees. Una vez contratada la ampliación, deberás asignarla al buzón que quieras ampliar desde el Panel de Control del Hosting.

• ¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi buzón?

  Puedes cambiar la contraseña de acceso a tu buzón de correo desde el Panel de Control o desde Webmail. Desde el Webmail es muy sencillo:

  1. Accede al Webmail con los datos del buzón cuya contraseña deseas cambiar.
  2. Pulsa en el enlace del menú superior "Opciones".
  3. Accede al apartado "Cambio de clave".
  4. Inserta la antigua y nueva contraseñas en el formulario y pulsa en "Aceptar".

• ¿Qué ocurre si olvido la contraseña de mi cuenta de correo?

  Si has olvidado o perdido la contraseña de correo puedes modificarla de forma sencilla como te indicamos a continuación:

  1. Accede al Panel de Control de tu Hosting.
  2. En la sección "Correo" accede al apartado "Buzones".
  3. Rellena el formulario "Cambio de contraseña" introduciendo la nueva contraseña.

  Ahora ya puedes acceder nuevamente a tu correo.

• La configuración del correo es correcta, pero me da problemas. ¿Qué pruebas puedo realizar para solucionarlo?

  Si tienes problemas con el envío:

  1. Comprueba inicialmente que tienes activada la opción de autenticación de correo saliente y desactivada la de conexión segura al usar el servidor de correo saliente smtp.tudominio.com.
  2. Solo podrás enviar desde cuentas que están dadas de alta en el servidor, así que asegúrate de que la dirección está correctamente escrita en la configuración de correo.
  3. Te recomendamos que elimines (o muevas a otra carpeta) los mensajes que tengas pendientes de enviar, que reinicies tu router o tu conexión, que desconectes temporalmente tu antivirus y que desactives, también de manera temporal, tu cortafuegos (Firewall).
  4. Posteriormente, crea un nuevo mensaje e intenta enviarlo. Si todo va bien reactiva tu antivirus y el resto de protecciones que tengas y vuelve a probar.
  5. En caso de éxito, crea de nuevo los mensajes que tengas pendientes de enviar y pégales el contenido (no metas de nuevo los mensajes que antes sacaste de la bandeja de salida, vuelve a crearlos).

• ¿Qué solución tiene un buzón lleno (Overcuota)?

  Tienes tres posibles soluciones:

  1. Puedes contratar ampliaciones de espacio para tus buzones de correo.
  2. Descargarte el correo configurándote la cuenta como POP3.
  3. Configurar tu cuenta como IMAP4 en un cliente de correo y eliminar mensajes hasta que el servidor deje de dar el aviso de Overcuota.
  4. Acceder al Webmail (https://correo.piensasolutions.com) introduciendo tu dirección de email y tu contraseña del buzón y borrar los mensajes. En este caso, ten en cuenta que, por defecto, al borrar los mensajes, primero te los mueve a la carpeta TRASH (basura) y al estar tu buzón lleno no te lo permitirá. Para solutionarlo tienes que modificar primero en el menú "Opciones/Preferencias de Carpetas" la preferencia para la papelera y elige “no usar carpeta”. De esta forma todos los mensajes que borres desaparecerán inmediatamente.
  5. Puedes contratar el Backup de Correo y así liberar espacio de tus buzones sin perder tus mensajes.

• ¿Qué hago con los mensajes que dicen que se ha interceptado un virus?

  Estos mensajes indican que tu antivirus ha detectado un virus que pretendía entrar en tu sistema. Por eso es muy importante que mantengas tu antivirus actualizado. Estos mensajes con virus puede generarlos un ordenador infectado que conozca tu dirección.

  Para evitar este tipo de situaciones, te recomendamos que dispongas de un servicio antivirus y antispam que controle estos mensajes antes de que lleguen a tu equipo. En Piensa Solutions te ofrecemos este tipo de soluciones con nuestro servicio de Hosting.

• ¿Cómo puedo leer el correo electrónico desde la web (Webmail)?

  Podrás acceder a gestionar tus correos desde la web a través del Webmail:

  1. Escribir en un navegador la siguiente URL: https://correo.piensasolutions.com.
  2. Introducir tus datos de acceso:
     • Nombre: el email que quieres consultar.
     • Clave: la contraseña asociada a la cuenta / buzón de correo.

• ¿Cómo configuro el filtrado antispam avanzado?

  Si detectas que algún mensaje válido ha podido filtrarse en tu correo y/o deseas revisar y borrar personalmente los mensajes marcados como spam, a continuación te explicamos cómo crear tus propias reglas de filtrado:

  1. Accede al apartado "Configuración / Filtros / Filtro personalizado" de tu Webmail.
  2. Elimina la regla llamada "regla antispam".
  3. Crea una nueva regla de filtrado por concordancia de cabeceras para la cabecera "X-Spam-Score" (Nivel de spam).
  4. Indica la puntuación mínima a partir de la que quieres que se considere un mensaje como spam y, por tanto, será eliminado del servidor.
     • Los mensajes a los que el filtro antispam haya puntuado con valor superior al que tú indiques en este cuadro, se considerarán spam y se eliminarán del servidor.
     • Un valor pequeño (< 5) filtrará más mensajes de spam, mientras que con un valor alto se filtrará menos spam.
     • Te recomendamos que mantengas el valor por defecto.
     • Podrás cambiar la puntuación de la regla para cada buzón siempre que quieras, para adaptarla a tus criterios.
  5. Salva la regla antes de continuar para guardar todos los cambios.

• ¿Cómo configuro el mensaje de auto respuesta de vacaciones?

  Solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Accede al Webmail (https://correo.piensasolutions.com).
  2. Selecciona “Opciones/Filtros de mensajes”.
  3. Una vez dentro pulsa en “Añadir una nueva regla”.
  4. Selecciona la opción “Todos los mensajes” y pulsa “Continuar al paso 2”.
  5. Selecciona “Mensaje de vacaciones” y modifica los días en “Días: El mensaje de respuesta se reenviará después de 0, 1, 2...”.
  6. Inserta el texto que desees para el mensaje y pulsa en “Continuar al Paso 4”.
  7. Pulsa “Terminar” y “Guardar cambios”.

  Podrás eliminar posteriormente el mensaje de vacaciones cuando lo desees.

• ¿Cómo activo la cuenta catch-all?

  Si quieres activar la cuenta catch-all, tendrás que dar de alta una cuenta de correo o redirección desde tu Panel de Control con el nombre: nobody@tudominio.com (donde tudominio.com será el nombre de tu dominio).

  Esta cuenta recibirá todos los correos que se envíen a buzones que no existan de tu dominio.

• ¿Qué tengo que hacer para autenticar mi correo (autentificación SMTP)?

  El servidor de correo saliente de tu plan de alojamiento utiliza un sistema de autenticación (solicita usuario y contraseña) para permitir enviar a través de él. Esto evitará que nadie envíe correos en tu nombre a través del servidor de correo saliente de tu dominio.

  Debes modificar la configuración de tu programa de correo para que requiera autenticación para enviar y, en el caso en el que lo pida, especificando el mismo usuario y contraseña que para recibir (POP3).

• Diferencias entre IMAP4 y POP

  POP3

  Este protocolo es el adecuado para consultar tu correo desde un único ordenador. Ventajas fundamentales:

  1. Las carpetas, mensajes, etc. se guardan en tu ordenador, por lo que podrás leer el correo que has recibido sin estar conectado a la red.
  2. Al descargar los mensajes en tu ordenador se eliminarán de Webmail, liberando espacio en el buzón. De este modo, hay menos probabilidades de que, por descuido, se llene el buzón y no recibas más mensajes.

  IMAP4

  Con este protocolo, a diferencia del anterior, tanto los mensajes como las carpetas quedan almacenados en Webmail.

  Puedes utilizarlo para conectarte desde ordenadores compartidos, ya que los mensajes no se quedan en el equipo. Además, si no tienes la posibilidad de conectarte siempre desde el mismo ordenador, o necesitas acceder al correo desde diferentes puestos, este protocolo te permite ver siempre todos los mensajes de tu buzón.

  En este caso, hay que tener la precaución de ir borrándolos de vez en cuando para no sobrepasar el límite de capacidad del buzón (3 GB).

• ¿Qué extensiones de dominio puedo registrar gratis con mi plan de hosting?

  Al contratar un plan de hosting, disfrutarás de un registro de dominio totalmente gratis y sin compromiso. Las extensiones incluidas en esta promoción que puedes elegir para tu plan de hosting son: .es, .com, .eu, .net, .cat, .info, .com.es, .nom.es, .org.es, .be, .org, .tel, .biz, .mobi, .ws, .com.mx, .org.mx, .cc, .tv, .mx, .online y .store.

  Esta oferta te permite proteger tu marca frente a tu competencia con la extensión de dominio que te parezca más importante para tu proyecto web. En Piensa Solutions siempre recomendamos tener varias extensiones de dominio registradas con el mismo nombre para evitar que otras personas puedan hacer un uso inadecuado de ellas. Además, esta táctica te permitirá llegar a un público más amplio y conseguirás que tu dirección sea recordada fácilmente.

  Por último, te invitamos a incluir las nuevas extensiones en tu estrategia de registro de dominio: .tienda, online, .blog, .email, .app, .io, .eus, .barcelona, .gal y .co. Aportarán un significado adicional a su proyecto y facilitarán que tus potenciales clientes te encuentren. Además, debido a su reciente aparición, hay muchos nombres de domino todavía disponibles.